AUTORISERADE ÅTERFÖRSÄLJARE

Ravelli distribuerar sina produkter genom ett omfattande nätverk av auktoriserade återförsäljare som täcker hela den italienska terrängen.

Valet att samarbeta med specialiserade aktörer är kopplat till viljan att erbjuda bästa möjliga service till kunden: en kompetent aktör kan ge råd vid produktval, och garantera lämpligt stöd från köp till installation och service.

SKYDD FÖR KUNDERNA

Ravelli säljer inte direkt till allmänheten eller på nätet. För att skydda slutkunden under inköpsfasen rekommenderar Ravelli att vända sig till auktoriserade återförsäljare och ackrediterade servicecenter i det nationella området. Dessa är konstant utbildade och uppdaterade av Ravelli. Ravelli tar inget ansvar för online-erbjudanden av sina produkter eller innehållet på relaterade webbplatser, länkar eller banners, eller för fel eller överträdelser som kan härledas till dessa. Innan du köper på internet rekommenderar Ravelli att du verifierar att återförsäljaren kan erbjuda nödvändig fjärrassistans för installation och aktivering av garantin. Dessutom, med tanke på den tekniska naturen hos produkter som kaminer och eldstäder, rekommenderar Ravelli att installationen endast utförs av kvalificerad personal med de certifieringar som krävs enligt lokala lagar (typgodkännande C och för VVS-tekniker typgodkännande D). För alla ärenden under garantiperioden har kunden rätt att vända sig till sin återförsäljare. Garantin är enligt Europeiska unionens lagar ett åtagande från återförsäljaren gentemot konsumenten. Ravelli tar inte ansvar för inköp från oauktoriserade återförsäljare eller för produkter installerade av icke-ackrediterade servicecenter som inte garanterar användningen av originalreservdelar från Ravelli.